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O Programa Serviço de Reparo Executado pelo Cliente (CSR), oferece uma forma ágil de reparo de equipamentos para produtos com garantia e com contrato de suporte. Permite que a HP envie peças de reposição diretamente ao cliente, para que ele mesmo possa efetuar a substituição da mesma quando lhe for mais conveniente.
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- Um especialista em suporte da HP irá diagnosticar e avaliar se uma peça nova é necessária para solucionar o problema de um componente de hardware com defeito.
- As peças de substituição são enviadas com a máxima urgência; a maior parte das peças em estoque são enviadas no mesmo dia em que você contata a HP.
- Disponíveis para a maioria dos produtos HP atualmente sob garantia ou contrato.
- Disponíveis na maior parte dos países
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