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Le programme de réparation par le client propose le service le plus rapide (sous garantie ou sous contrat). Il permet à HP de vous envoyer directement des pièces détachées pour que vous (utilisateur final) puissiez les remplacer. Grâce à ce programme, vous pouvez remplacer les pièces de votre système au moment qui vous convient.
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- Un spécialiste du support HP se charge de diagnostiquer votre problème et détermine si une pièce détachée est nécessaire pour remplacer un composant matériel défectueux.
- Les pièces détachées sont livrées en express ; la plupart des pièces en stock sont envoyées le jour même où vous contactez HP.
- Disponible pour la plupart des produits HP actuellement sous garantie ou contrat.
- Disponible dans la plupart des pays.
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